Política de Privacidad – Calista Textil

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.calista.cl  (en adelante, el “Sitio”).

Qué información personal recopilamos?

Información del dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Tipo y versión del navegador web
• Dirección IP
• Zona horaria
• Cookies instaladas
• Páginas visitadas
• Términos de búsqueda utilizados para llegar al sitio
• Interacciones con el sitio

Esta información se recopila mediante tecnologías como:

• Cookies: Archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que pueden incluir un identificador único anónimo.
• Archivos de registro (log files): Rastrean acciones en el sitio y recogen información como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de entrada y salida, y marca de tiempo.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: Herramientas utilizadas para analizar la navegación y el comportamiento del usuario en el sitio.

Información de pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de facturación y de envío
• Información de contacto (correo electrónico y número de teléfono)
• Información de pago: aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), transferencias bancarias y WebPay.

Nota: Esta información se utiliza exclusivamente para el procesamiento y entrega de tu pedido.

Cómo usamos tu información personal?

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y cumplir con tus pedidos (incluido el envío, facturación y confirmaciones)
• Comunicarnos contigo sobre tu compra
• Detectar posibles fraudes o actividades sospechosas
• Enviarte información, promociones u ofertas, siempre que hayas consentido previamente recibir comunicaciones de marketing

La información del dispositivo también se utiliza para:

• Mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación del sitio
• Realizar análisis internos sobre comportamiento de usuarios

Compartiendo tu información personal

Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a operar el sitio y cumplir con nuestras obligaciones comerciales, como:

• Jumpseller (plataforma de e-commerce)
• Google Analytics, para comprender cómo los visitantes usan el sitio
  ➝ Más información sobre cómo Google utiliza tus datos: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

También podremos compartir tu información para cumplir con leyes, reglamentos o requerimientos judiciales.

Publicidad comportamental

Podemos utilizar tu información para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad de navegación.

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida desde estos servicios externos:

• Google – Configuración de anuncios
• Facebook – Preferencias de anuncios

🇪🇺 Derechos de usuarios europeos

Si eres residente en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
• Oponerte al procesamiento automatizado
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: calistatextilspa@gmail.com

Ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos, para su procesamiento y almacenamiento.

Retención de datos

Mantendremos tu información de pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla, conforme a las obligaciones legales y tributarias vigentes.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por razones legales, operativas o comerciales. La fecha de última actualización se indicará al final de este documento.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas más información sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
calistatextilspa@gmail.com